常見問題
香港企業、政府、學校及非牟利機構買家落單前最常問嘅問題。如有其他疑問，歡迎隨時聯絡我們，我們會於一個香港工作天內回覆。
點樣向卓越獎品索取報價？
可於任何產品頁透過聯絡表單發出查詢，亦可電郵至
[email protected]，註明數量、希望使用嘅材質（水晶、金屬、木、亞加力等）、刻字內容或公司 logo 檔案，以及活動日期。我們會於一個香港工作天內回覆建議方案、參考價格及建議起貨期。
水晶獎座或獎盃訂單嘅標準起貨期係幾耐？
水晶獎座、獎盃、獎牌及木盾標準起貨期為設計確認後 7-10 個香港工作天，包括基本刻字或鐳射雕刻。趕急活動可安排加急生產，詳見下方關於加急嘅問題。
有冇加急生產服務？
有。大部分標準產品線可安排 3-5 個工作天加急生產，視乎當時廠房負載而定。建議索取報價時註明活動日期，我們可於報價階段即時確認加急可行性。
有冇最低訂量（MOQ）要求？
無固定 MOQ。我們同時接 1 件 VIP 紀念品或里程碑紀念禮品訂單，以及每年數百件嘅年度頒獎禮訂單。批量價通常由 50 件起計算，建議於 50 件或以上時要求批量報價。
支援咩付款方式？可唔可以配合企業採購流程？
我們接受銀行轉帳、支票、P-Card，以及透過 Ariba 等採購平台嘅電子發票。已建立合作嘅企業客戶於首單之後可申請 Net-30 信用期。大型訂單通常以 50% 訂金 + 50% 交貨前付清嘅方式安排。
有咩刻字同自訂方法？刻字費用點計？
主要有四種方法：激光刻字（水晶及金屬標準做法）、3D 水晶內雕、UV 彩色印刷（適合 logo 及全彩圖案）、噴砂磨砂處理。簡單文字刻字通常已包括於報價之內；3D 內雕、彩色印刷、自訂圖案則按設計複雜度另行報價。
可唔可以根據公司品牌或 logo 訂製獎座造型？
可以。卓越獎品中國自家廠房，由設計、3D 渲染、開模、生產到後期精修一條龍處理。任何訂製造型開模前都會先提供 3D 渲染圖供客戶確認。訂製造型嘅起貨期按項目而定，通常由設計確認後 2-4 個星期。
光學水晶同普通玻璃獎座有咩分別？
光學水晶（K9 / 光學級）透明度高、光線折射銳利、重量及切割精度均顯著優於普通玻璃，係企業高層、長期服務及 VIP 獎項嘅標準選擇。普通玻璃成本較低，適合預算敏感嘅大量訂購。我們於報價階段會根據預算及用途建議最合適嘅材質。
卓越獎品位於何處？香港以外地區可以送貨嗎？
我們嘅香港辦公室位於香港西營盤德輔道西246號東慈商業中心807室（港鐵西營盤站B3出口），產品由我們自己的生產團隊負責。曾為企業客戶安排寄送至澳門、中國內地及亞太其他地區；請於索取報價時註明送貨目的地，我們會確認時間及運費。
可唔可以喺落大單之前先睇實物樣板？
可以。企業、政府、學校及非牟利機構首次合作前，可預約到西營盤辦公室實地睇樣，亦可按需要寄送實物樣板。樣板政策按項目而定，建議於查詢時一併提出。